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如何有效的理解用户需求?

发布时间:2016-10-26 15:37:51浏览量:

企业app开发首先需要做的是理解用户的需求,要知道用户在想些什么才行。不同用户的使用场景和动机等都是不一样的,如果不能透彻的了解他们的需求的话,开发的APP就不可能受到他们的欢迎,就难以赢得用户的喜爱。那么怎样才算是真正的了解透彻了用户的需求呢?

1.一句话说完:最核心的需求点一定要一句话就能说完。一个点一句话的传达效果就是100分,如果将这个点分割成很多句话了,那么其分值也必定就会很低。同时在做用户调研时,最好能让一半的用户认可这句话,同时还需要八成以上的用户能明白这句话,而不只是自己偷偷地自娱自乐。

2.变身典型用户:典型用户的需求是最能代表一款产品的,如果自己不是的话,就需要有瞬间能够变身典型永不的能力。不这样做的话,又怎么能知道用户都在想些什么呢?

3.把握事情的本质和关键:用户的痛点那么多,哪一个才是用户最大的痛点是企业需要弄清楚的。只有解决了用户真正痛点的app才有可能长期的待在用户的手机里。要先了解用户的痛点,我们就需要把握事情的本质和关键,需要“知止”、“沉静”。看待事情如果太疯狂了,是不可能把握到需求本质的。